La Web 2.0 se caracteriza por la interactividad. El término, acuñado por uno de los impulsores del software libre, el irlandés Tim O’Reilly, hace referencia a una segunda generación de las aplicaciones web, basadas en comunidades de usuarios y servicios, que generan y fomentan la colaboración y el intercambio de información entre los usuarios. Insistimos en que la Web 2.0, es sobre todo una actitud en el uso de Internet y no necesariamente una tecnología.